J'ai testé Evian chez vous.com

Publié le par Expressions d'enfants

A la maison, la consommation de bouteilles d'eau est énorme. Et nous n'aimons pas tous la même eau : pétillante pour les hommes, plate pour les femmes et des petites bouteilles pour l'école des enfants.

Chaque semaine, c'est une vraie épreuve sportive de ramener les packs du supermarché du coin.

 

Quand je fais mes courses sur internet, j'en commande.

Mais le nombre de packs étant limité, je me retrouve vite coincée.

Alors quand Danone Eaux m'a proposé de tester leur nouveau service en ligne "Evian chez vous", j'ai sauté sur l'occasion.

 

"Evian chez vous", c'est un service de livraison de bouteilles d’eau minérale à domicile, gratuit à partir de 15€ de commande, et très flexible.

Les prix des produits sont équivalents à ceux qu'on trouve sur les sites de supermarchés en ligne.

Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir :


  • parmi une large palette de dates et de fenêtres horaires de livraison.
  • d'être livré en mains propres, sur votre paillasson ou chez un voisin.
  • de commander 12 produits référencés (evian, Volvic, Volvic Aromatisé, Taillefine FIZ, Badoit)
  • de commander ponctuellement ou de vous abonner sur mesure (sans engagement) 

 

Franchement, c'est un super service. Le seul hic, c'est que pour le moment seul Paris et sa proche banlieue (Boulogne-Billancourt, Issy-les-Moulineaux, Neuilly-sur-Seine et Levallois-Perret) peuvent en bénéficier. Mais je suis sûre que très bientôt toute la France pourra en profiter.


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Comme pour tout service en ligne, je commande et un récapitulatif de mon panier apparaît sur la page.

Je choisis la fréquence de mes commandes, l'endroit de la livraison et si je veux recevoir un SMS quand le livreur est passé.

Sans titre

 

 

J'ai choisi la livraison sur mon paillasson deux jours plus tard.

 

 

 

 

 

C'est franchement sympa de ne plus avoir à porter ses packs!!!

Vous pensez quoi de ce nouveau service?

 



Rendez-vous sur Hellocoton !

Publié dans Découvertes produits

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Mathilde 17/05/2013 17:14


Oui, c’est pas mal, mais…


Positif :


Le prix est très OK (ni du hard-discount ni du telemarket).
Les livreurs sont ponctuels et polis.
Les frais de livraisons sont offerts dès 15EU.
L’eau est… celle que vous avez choisie (Evian / Volvic / Badoit ...)


Négatif :


Si vous optez pour une livraison automatisée/programmée, mettons toutes les 3 semaines histoire d’avoir des montants de livraison supérieurs à 15EU pour éviter les frais de port (juste prévoir la
place pour 12 bouteilles d’eau), alors accrochez-vous :


Si vous partez en vacances mettons 3 semaines, il existe sur le site théoriquement un moyen pour repousser la livraison. On vous envoie même un mail de confirmation disant que la demande est prise
en compte.


En réalité, on vous livre quand même la ‘commande’ qui était ‘prévue’ (la prochaine quoi).
Donc, selon eux, il faut le prévoir avant… votre *dernière* livraison (ça y’est vous avez mal à la tête ?), sinon la *prochaine* commande ne sera *pas* modifiée (et donc sera livrée, et bien sûr
débitée…)


Ensuite, si vous refusez la livraison (Tout le monde n’a pas la place pour 24 bouteilles de 1.5L hein…), tenez-vous bien : On vous proposera de… vous la relivrer !
(et on vous refusera de vous rembourser) Vous avez suivi ? On vous relivre la commande que vous avec refusée, ce qui fait que vous vous retrouverez quand même avec 6 semaines de flotte. Et là
vous vous dites sûrement : « Humm ben ok, je repousse la prochaine livraison ! », oui, sauf qu’on vous livrera quand même la prochaine  , fallait voua y prendre avant ma pauvre dame !


En résumé, le service est un peu jeune et ne comprend pas qu’un client souhaite simplement pouvoir repousser une commande quelques jours avant celle-ci.


Si vous partez en vacances, passez votre chemin, buvez l’eau du robinet ou récoltez l’eau de pluie =P

Expressions d'enfants 19/05/2013 21:45



Merci pour ce retour d'expérience Mathilde. J'espère que le service va évoluer pour être plus souple.



snoops 10/06/2012 17:21


on boit l'eau direct du robinet apres un passage par le frigo


par contre c quand meme tres pratique ;)

Emilie C-F 08/06/2012 22:01


ici on est au RDC et on a des voitures donc pas trop de soucy meme si c est lourd ces (_(_è('"é"àçéàç" de packs d eau! mais j imagine le plaisir de se faire livrer en ville, avec les transports
en commun et à l'étage!


#FDM

Expressions d'enfants 08/06/2012 22:18



Pour nous c'est un vrai problème de moins à gérer



sochoup 07/06/2012 14:53


C'est sûr que porter ces packs d'eau surtout quand on habite un immeuble sans ascenseur  c'est pas top il y a aussi la solution de la carafe filtrante mais faut voir la qualité de l'eau du
robinet avant de le faire, à voir

Expressions d'enfants 07/06/2012 21:42



Perso, sur Paris, je ne préfère même pas tenter!!!



Katleen 03/06/2012 12:31


vivement qu'il applique ça a toute la France!!!


avec des bébés, c'est génial et beaucoup moins de poids à porter!!


#FDM

Expressions d'enfants 04/06/2012 00:32



Je les vois mardi soir et je pense qu'on sera un certain nombre de blogueuses à dire qu'il faut que leurs services s'étendent à toute la France.